IrisLiang 水瓶觀察日記

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吳淡如-身為一名電視節目主持人，需要靠嘴吃飯、在每日訪談中自然累積不少經驗，此書中作者使用的不是一堆的道理告訴我們說話到底要怎麼說，作者用了許多小故事，不管是不是作者本人親身經歷過的一切都成功引起讀者興趣，讀來不會艱澀難懂，彷彿像在看故事，從故事中學習道理。

說話，每個人都會說，但要如何把話說得好就是一門十分高深的學問了，除了日常生活中不斷檢討自己的不足外，也要多看看他人如何用妙語如珠解決各樣難題，最重要的是要如何將這些知道經由實踐，真正變成自己隨身佩帶的工具，並在必要時使用。

書中的許多我覺得總結起來，最根本就是關心別人、體貼別人，例：升旗時，常常學生站在太陽底下又熱又悶，而台上的長官拼命講，這會是學生想聽的嗎？因此，常常那些最討喜的就是體貼學生，只講重點，迅速講完迅速下台的人，而因為十分簡潔有力大家通常也能記住；此外像是什麼時候說什麼話，見到什麼人配合他的頻率說話也很重要。

另外，最厲害的話語不是華麗的文藻，而是讚美，有誰不喜歡被讚美呢？人常常用有色眼鏡看待他人，常常未跟他人接觸便直接依他人外表而決定他的個性，對於已有成見的人不管做什麼在他們的眼裡都是為了做而做的事情，這時若能主動讚美他人，成見通常也會減少或消失，這時最笨的方式就是逞一時之快，現在贏了，但以後呢？

唯有透過不斷的檢討、去思考、去檢視自己的言行才能發現自己不知道的那一面，慢慢琢磨，終會圓滑。

這不是矯情，為了討好別人而做的事，而是為了自己，因為你永遠不會知道自己在什麼時間做了什麼事、說了哪些話，影響了什麼人，更嚴重的是，樹立了哪些暗地裡的敵人。